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  龍巖人本為符合政令、合法設立且正派經營的殯葬服務事業,也是台灣第一家躋身500大服務業的殯葬禮儀服務公司(商業週刊2002年第755期),自1992年創立以來即以殯葬改革之先鋒自詡,秉持「專業、誠信、慈悲」的理念穩健經營,依法接受政府權責機關的公開評鑑、監督及考核,並持續獲得政府評鑑之最高評等及社會大眾之讚譽。


  以位於台灣北部的白沙灣安樂園為基礎,於十年之中,陸續完成了亭閣式戶外納骨廊「龍泰陵」、充滿歐美設計風格的藝術化草坪式墓園「無塵樂土」、唐風式庭園造景墓園「忘憂淨土」、及可容納38萬塔位的六星級靈骨塔「真龍殿」,繼殯葬硬體設施開發銷售頗受市場好評後,龍巖人本多次考察國外先進經驗後,更與日本SUN LIFE簽約進行殯葬服務技術交流合作,於市場上首開先例推出「生前契約」商品,落實殯葬一元化,全力提升服務品質及服務範圍,並於2000年取得亞洲第一家通過ISO 9001國際品保驗證標準的殯葬企業的殊榮,同時也真正將經營範疇跨入殯葬服務業的行列。

  從預售市場來掌握量體來源以降低經營風險,並區隔現有葬儀社之差異化,龍巖人本為企業豎立新形象與服務品質,創造不同風格喪儀服務內涵,以擺脫同業競爭者的模仿複製,而從銷量體的成長可看出消費者對生前契約產品接受能力與日俱增,說明其市場行銷策略的成功。


  此外,在禮儀服務的推廣實務上,龍巖人本更長期投注於提昇人員素質,從體能、儀態、談吐、學歷等重重標準進行篩選,以專業的訓練培育出一批高水準、高素質的禮儀人員,全年24小時無休待命,嚴守用心服務分際,不轉嫁、不剝削、不漫天喊價,讓客戶的服務品質有最周延的保障,更有別於一般坊間殯葬業者以牟利為主要經營考量的服務方向,創造不同風格的喪儀服務內涵,足證龍巖服務品質的標竿地位。

資料來源:龍巖人本 總公司網頁 http://www.lungyengroup.com.tw/

 


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